Правила проживания в гостинице «Таёжная»

1.1 В соответствии с п.7 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085, Гости должны соблюдать установленные в Гостинице «Таёжная» правила проживания и правила противопожарной безопасности.

1.2 За соблюдением внутреннего распорядка в гостинице следит администратор, информирует гостей о правилах проживания, поведения, принимает претензии, жалобы проживающих.

1.3 Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом. Расчетный час в гостинице «Таёжная» - 12.00 часов.

1.4 При убытии из гостиницы Гости обязаны сдавать ключи администратору. Каждый раз, выходя из гостиницы, оставляйте ключи на стойке администратора.

1.5 В помещениях Гостиницы и номере проживания Гости должны соблюдать чистоту и порядок, кроме этого выполнять требования о соблюдении тишины в период с 22:00 до 7:00 часов. Посетителям, пришедшим к проживающим Гостям, следует покинуть Гостиницу до 23: 00 час. Пропуск посетителей к Гостю осуществляется с 8:00 до 23:00 час. при наличии устной или письменной заявки гостя при обязательном предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность.

1.6 Порядок пропуска посетителей к проживающим в Гостинице Гостям следующий: посетитель должен знать фамилию, имя, отчество Гостя, проживающего в гостинице, администратор по телефону информирует Гостя о том, что к нему пришёл посетитель и записывает данные посетителя в журнал и пропускает его в номер. В случае задержки посетителя в номере Гостя после 23:00 или проведения в Гостиницу зарегистрированным Гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер Гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

1.7. При проживании Гостей с несовершеннолетними детьми, родители (опекуны) обязаны осуществлять присмотр за детьми, не оставлять их одних в вестибюле, коридорах, других общественных местах Гостиницы.

1.8 В случае обнаружения персоналом Гостиницы после выезда Гостя забытых им вещей и (или) документов, администрация Гостиницы уведомляет об этом владельца. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, забытые вещи сдаются в камеру хранения Гостиницы. Срок хранения забытых вещей 1 месяц, после чего вещи уничтожаются, о чем составляется акт установленной формы. Администрация Гостиницы не несёт ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, если они не приняты на хранение Гостиницей.

1.9 При отсутствии Гостя в номере проживания более суток с момента истечения согласованного срока проживания (согласно его расчетного часа), администрация Гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, находящиеся в номере, администрация берет под ответственное хранение. Прочее имущество передается в камеру хранения Гостиницы.

1.10 Гости обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы «Таёжная»,не переставлять мебель и не видоизменять интерьер номера, не перемещать мебель из номера в номер,соблюдать установленный порядок проживания. В случае утраты или повреждения Гостем имущества Гостиницы, он возмещает стоимость нанесенного ущерба на основании действующего в Гостинице прейскуранта.

1.11 Гости в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязаны:

- закрыть окна;

- выключить электроприборы;

- закрыть водопроводные краны;

- закрыть на ключ входную дверь в номер.

1.12 Гостям, проживающим в Гостинице, запрещается:

- приносить с собой и использовать в номере электробытовые, нагревательные приборы
повышенной опасности (утюг, электроплита, электронагреватель, электрочайник,
кипятильник и тому подобное);

- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;

- передавать ключи от номера посторонним лицам;

- приносить в номер и хранить громоздкие вещи, взрывоопасные вещества, оружие и прочие опасные вещи и материалы;

- проносить с собой и держать животных в номере;

- курить на территории Гостиницы (согласно ФЗ № 15-903 от 23.02.2-13 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма»).

1.13 Действия лиц, проживающих в Гостинице вслучае пожара:

- немедленно сообщить о пожаре администратору (т.209) или другому представителю
администрации гостиницы;

- если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение нельзя,
остаться в номере проживания, открыв настежь окна;

- чтобы избежать отравления дымом и повышения температуры в номере, плотно закрыть дверь, закрыть щели в вентиляционном отверстии смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;

- постараться сообщить администрации о своем местонахождении по телефону, с прибытием пожарных к месту происшествия подойти к окну и подать знаки об оказании Вам помощи.

1.14 Во избежание причинения вреда здоровью и жизни Гостям запрещается самостоятельно принимать меры по устранению возникших неисправностей в оборудовании и системах жизнеобеспечения номера, гостиницы, а также принимать меры к самостоятельному распознаванию предметов неопределенного назначения в случае их обнаружения. О таких случаях необходимо срочно информировать администратора Гостиницы.

1.15 В случае плохого самочувствия Гости могут обратиться к администратору (тел.209) и дежурной по этажу (тел.298) .

Права и обязанности Гостей, а также права и обязанности Гостиницы устанавливаются Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, а также Законом «О защите прав потребителя».

Гостиница сохраняет за собой право отказать гостям в проживании по причине грубого нарушения правил проживания.


Мы благодарим вас за понимание и соблюдение данных правил
Спасибо за сотрудничество!